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大道至简:揭秘上上管理之道

发布日期:2019/11/13 9:02:35 来源:163彩票

编者按:在中国电线电缆行业中,流传着这么一句话:“管理看上上。”这既是行业内对这家领军企业特征的一个概括,也是一个客观的评价。江苏上上电缆集团(以下简称“上上”)自上世纪60年代创建以来,历经50多年的发展,已从一个只有几个人、几间平房的乡镇企业,发展成为拥有几千名员工、产品畅销八十多个国家的行业领军企业。近年来,上上更是赢得了中央媒体的广泛关注,CCTV新闻联播、焦点访谈、经济信息联播、经济半小时等央视黄金栏目均专题报道上上,新华社、人民日报、经济日报、中新社、人民网、光明日报等国家主流媒体都在重要版面刊登上上报道,上上品牌影响力与日俱增。行业内都认为这归功于丁山华董事长的那一套独特的经营管理之道。为探寻其管理“秘笈”,日前记者来到了上上进行了采访,为大家揭秘一下上上的管理之道。

大道至简:揭秘上上管理之道

                     ——访江苏上上电缆集团董事长丁山华

                       

文/陶金亚  陈旭浩  徐丹


 

上上创建于1967年,拥有国家认定企业技术中心和博士后科研工作站。上上电缆获得首届“中国线缆行业最具竞争力企业”第一名,全球绝缘线缆企业规模排名中国第一,全球第七,2018年集团年销售超200亿元。企业还荣获中国工业界“奥斯卡”——“中国工业大奖”,并荣获第二届、第三届“中国质量奖提名奖”,董事长丁山华被中宣部、国家发改委联合评为全国“诚信之星”。

  “上上”品牌当选为“中国机械工业最具影响力品牌”、“中国电器工业卓越品牌”。上上电缆获评“装备中国功勋企业”、“中国质量诚信企业”、“中国出口质量安全示范企业”、“国家技术创新示范企业”、“中国工业榜样企业”、“全国守合同重信用企业”、“全国质量管理先进企业”、“全国卓越绩效模式先进企业”等称号。

   上上始终专注于电线电缆产品的研发、制造和服务,产品涉及新能源、输配电、海工及船舶、建筑工程、矿用、工业制造、轨道交通、机场等领域。产品为天安门城楼改造、北京奥运、北京大兴国际机场、上海世博、港珠澳大桥、京沪高铁、核电工程、苏通GIL综合管廊工程等国家重点项目所选用,并出口全球80多个国家和地区。

   企业现已具备从220伏直至50万伏全系列电力电缆及各类特种电缆的生产能力,其中三代核电AP1000壳内电缆填补了世界核级电缆领域空白,华龙一号壳内电缆达到国际领先技术水平。与此同时,新能源汽车用电缆、港口机械用卷筒电缆、柔性防火电缆、风能用耐扭电缆、光伏电缆、岸电电缆、轨道交通用机车电缆等一大批新型特种电缆,引领中国电缆技术进步。

   50多年来,上上坚守主业、实业实干。“十三五”期间,上上继续实施“精、专、特、外”发展战略,站在新起点,迈向新高度,坚持“改革、创新、争先”,不断提高企业核心竞争力,向着全球电缆制造业的引领者不断迈进。

在电缆发货区,记者看到一边是排着长队,等待装货的物流大卡,一边是已载满“上上牌”电缆的大货车正有序发车,整个发货现场呈现一片火热、繁忙的景象。“2018年,上上实现销售突破200亿元。”集团办主任陈旭浩自豪地告诉记者:“上上三个生产片区每天有近1500盘大大小小、不同种类、不同规格、不同型号的电缆产出。上上之所以能发展到今天,正是公司在管理模式上持续改善结出的硕果。”

 看过车间、研发中心后,记者随陈主任来到丁山华董事长办公室。初次与丁董事长见面,他衣着简朴,脸庞清瘦、身体健朗,严谨认真中又有着一份厚实的儒雅,让人感觉到丁董事长不仅是一个优秀的企业家,更是一位敦厚、仁爱的长者。

“三把斧头”,砸出上上经营管理之路


   “只要企业存在就有企业管理。管理和技术创新是推动企业发展的两个轮子。” 丁山华董事长告诉记者,“从1983年10月 ,我来到这个企业(中途离开3年被调至溧阳经委任副主任)任主要负责人,当时看到厂子的状况,比预想的还要糟糕,首先抓的就是企业的管理,将无序变为有序。”

俗话说:“新官上任三把火。”回想起当年初到上上的情景,丁山华至今记忆犹新。他微笑着向记者讲起了当年的“三板斧”故事。

那是1983 年10 月4 日,丁山华到上上报到后,在电线厂考察了一周,越看心情越糟糕,厂区一片杂乱,马路弯弯曲曲、尘土飞扬,厂房、设备老旧,跟自己以前待过的机电厂简直没法比。一个月后,丁山华看得差不多了,心中也逐步明确治理的章法,于是,当机立断砸出治厂“三把斧头”。

第一把斧头,召开全员职工大会,宣布新制定的人事管理制度。由厂长负责生产经营,中层干部由厂长提名,科室人员经过文化考核择优录用,职工优化组合上岗等,同时还对一些工作表现差、工作态度恶劣的员工作出了罚款、记过甚至开除的决定。对于电线厂严重的冗员现象,丁山华从来都不是按照个人意愿去治理,而是将干部的调整与选拔制度化,这一管理思想贯穿了他此后 30 余年的治厂历程。

第二把斧头砸在了生产管理上。厂里有一张月度产量统计表,丁山华发现这条曲线忽高忽低,显示出产量的不稳定。“这不就像南瓜藤么,爬到哪里算哪里,爬到什么程度就是什么程度”。丁山华不能容忍这种管理失控的状态,通过和每一位中层干部深入交流,建立了每天开碰头会的例会制度,着手狠抓生产计划的 制定和落实。一个月之后就见到了成效,二三个月之后这条产量曲线开始趋于平稳,而且每个月都比上月略有增长。

第三把斧头是对劳动纪律的整治。当时的上上情况跟电影《乔厂长上任记》里的情景颇为相似,员工啥时高兴啥时来、啥时高兴啥时走,上班不干活,闲坐晒太阳,或者聚在一起打牌、聊天、织毛衣,这些现象比比皆是。对此,丁山华制定了劳动纪律,并严格执行。有一位青年工人,母亲是厂里的领导,父亲是县里的一个局长,每天上班都是来闲逛,从来不认真干活。新的劳动纪律能处理这样的人吗?人们静静地观望着。丁山华倒没想那么多,制度面前人人平等,他按章办事,在多次批评教育没有奏效后,最终劝退了那位工人。原本以为“有好戏看”的工人们,这时看到他们的厂长动了真格,纷纷端正了态度,松松垮垮的现象很快就消失了。

面对丁山华的这“三板斧”的成效,员工们这时候也看出点门道,都说:“我们的厂子开始慢慢上路子了,走上正轨了”。也正是这“三板斧”,它砸出了上上的管理之路。

“四个人人”,开启上上科学管理之门

2017年,上上以“四个人人”为核心的全员绩效体验管理模式,成功进入第三届中国质量奖提名奖名单。这是“上上电缆”继2015年荣获第二届中国质量奖提名奖后,再次入围该奖项!

中国质量奖是中国质量领域的最高荣誉,素有质量界的“奥斯卡”之称,每两年评选一次,旨在表彰国内质量领先、技术创新、品牌优秀、效益突出的组织和对促进质量发展作出突出贡献的个人。早在1987年上上率先在行业里实行“质量一票否决制”,成为抓质量的一个标志性起点。2004年,上上坚持“质量兴企”、“人诚品优”,引入卓越绩效模式大质量理念,探索出了一套以“四个人人”为核心的全员绩效体验模式。它以“大数据”为基础,以“六化”为支撑,实现了“员工自主管理”,实现了企业与员工共赢与分享,也正式开启了上上的科学管理之门。

今年4月11至12日,为贯彻落实《关于引导企业创新管理提质增效的指导意见》,受工信部产业政策司委托,由中国机械工业企业管理协会主办的“企业管理提升专项行动管理创新经验推广交流现场会”就将现场放在了上上。来自全国机械行业企业、院校、协会的140余名企业家、企业管理人员以及专家参加了此次活动,专题分享了上上的“管理经”。

   何谓“四个人人”、“六化”?丁山华向记者作了详细的介绍。一是人人有指标。集团公司根据战略目标确立了35项关键绩效指标,按公司层、部门分厂、班组、员工四个层次进行逐层分解,确保“定量指标数据化,定性指标定量化”,人人都有考核指标;二是人人有数据。建立绩效考核数据库,其中与工资考核直接挂钩的指标数据达230多项;三是人人都算账。全公司各类人员“绩效指标公开透明,绩效好坏自我对照、工资报酬自已算账”。公司3000多名一线员工按照“材料、工时、费用、现场管理、质量业绩五大项目实行“工资日清日结、每日公布上墙”;四是人人是老板。做得多、拿得多,贡献大、报酬高。收入上不封顶,下不保底,收入高低全靠数据业绩确定,真正做到人人是老板。同时,对一线员工开展“技能职称”评定,按照中级工、高级工、技师、首席技师四个技能等级每月分别给予300元、800元、1200元、2000元的技能津贴,被评为“上上工匠”还可享受带薪旅游、年终慰问、专用停车位等其它福利。对专业技术管理人员进行“十二级工程师”的“技术职称”评定,每月可享受500元-8000元的“技术职称”津贴。在上上工资越高贡献越大已形成共识,不少一线技工、专业技术、管理人员的工资收入已超过公司中层干部。

在“四个人人”的基础上,上上围绕“六化”全面开展“基础管理”提升。在企业内部“标准化”方面,上上建立各类技术标准、管理标准和工作标准共计7326份,真正做到凡事有章可循。在“精细化”方面,制定了3万多种规格电缆的“材料、工时、费用”定额指标以及各类工作质量考核指标,使之成为质量绩效考核的重要基础。在“数据化”支撑方面,利用“企业管理ERP系统”、生产制造“MES”系统以及“绩效数据库”提供各类基础数据,不断挖掘各类数据的潜在价值提升管理水平。并通过信息化工具确保各类数据的“即时化、可视化、高效化”。同时,大力推广各类先进质量工具。在企业内部建立了系列产品失效模式库,确定45类、500多种故障模式,显著降低研发、制造风险。创新应用六西格玛,创造多个“电缆之最”,并成功研发填补世界空白的三代核电“AP1000壳内电缆”。目前,上上电缆核电缆的研发、制造水平已步入世界前列。

   丁山华告诉记者,近年来上上以“四个人人”为核心的全员绩效体验模式,最大限度地调动了全体员工的积极性。上上各类改进热火朝天,设备改进、工装改进、工艺改进、管理方法改进、QC小组、合理化建议等都有相对应的奖励条例。每月开展评比,小项目分厂奖、大项目公司奖,年底召开科技成果发布会,最高一次性奖励20万元,每年各类奖励超过500万元。据不完全统计,近三年来,上上完成各类改进达10000多项。有的员工被评为全国劳模、全国岗位能手、江苏劳模、江苏省创新型技师等荣誉称号,有的成为行业知名的技术专家、管理专家和电缆工匠。员工“要我干”变成“我要干”,主动提升业务能力和工作业绩,不断追求“高质量、高效率、高效益”,实现企业与员工共赢与分享。

“人诚品优”,文化铸就上上管理之魂

   大家都深知“百年企业靠文化”的道理。唯有企业文化才是保证企业得以生存的灵魂,是持续增强企业核心竞争力的基石和决定企业兴衰成败的关键因素。人力资源部经理史涛告诉记者,董事长从来不采取简单粗暴的方式管理企业。他特别注重企业灵魂的塑造,始终强调企业文化建设重要性。纵观上上的发展史,始终有一种力量,不断激励着上上人前行,这就是——企业文化。

“人诚、品优”是上上文化的核心价值观。50多年来,上上从集体企业到民营企业,从无名小厂到行业第一的大型集团,从曾经的市场替补到享誉世界的知名品牌,一路走来,上上在风雨洗礼中不断成长蜕变。然而这50多年来,上上始终坚守着一种品德、一份承诺、一种精神,它们让上上品牌彰显着深厚底蕴和无穷力量。

这种品德叫做诚信。丁山华刚调配到上上任厂长时就跟每一位员工明确:“干企业要以诚信为本,好人品才能做出好产品”。2006年10月,新加坡电网公司组织国际招标,上上中压电缆一标便中3000万美元,这是当时国内电缆企业中标额最高的订单,消息传来,大家欣喜不已。可中标后,国内市场原材料价格扶摇直上,高额的成本如同一把利剑,紧紧顶住了上上的咽喉。一旦履行合同,企业将面临巨额亏损,怎么办?但丁山华却说:“上上宁可亏本,也决不能失信于人。”于是,丁山华愣是硬着头皮带领企业完成了这笔订单,虽然这笔订单当年亏损近千万。然而,让所有人喜出望外的是,这笔“亏本买卖”竟赢得了上上在新加坡市场无价的信誉,此后,来自新加坡市场的订单不断。

丁山华表示,诚信是个宝,诚信就是订单,就是竞争力。诚信是立业之本,任何时候都不能丢。因为诚信,上上也得到政府认可,连续十多年被评为“全国守合同重信用企业”。丁山华本人去年也被中宣部、国家发改委联合授予“全国诚信之星”。 “好人品才能做出好产品”这句话如今已经成为每一位上上人铭记于心、外化于行的准则。

大道至简。丁山华表示,上上的管理并没有什么“秘笈”。一个优秀的企业管理者,应当是一个优秀的“游戏规则制定者”。没有必要事必躬亲,事事亲力亲为。管理的根本在于调动员工的积极性。丁山华坚信,除了对客户要诚信,对员工同样要诚信。你怎么对待员工,员工就怎么对待你。记得上上改制初期,很多员工不理解,认为改制后厂子就是丁山华个人的了。丁山华变成了老板、是资本家。丁山华在年底大会上解释道“改制前我把这个企业看成自己的,改制后,我把它看成大家的,我努力当个好家长,让大家多一份依靠、少一分忧虑。企业好,大家吃饭我吃饭,企业不好,大家吃饭我喝粥”。改制后,员工的工资一年加了两次,先是小步快跑,然后大步快跑。生产上、生活上不断改进,福利待遇不断提高。慢慢的员工意识转变了,打心底里觉得改制好,工作积极性也就上来了。改制的活力进一步释放,上上也获得了迅速发展。2008年金融危机,外面倒闭破产,裁员减薪,弄得人心惶惶。上上员工思想也有些波动,为稳定员工,丁山华让总经办贴出告示,承诺公司一不减员、二不降薪。此举极大地鼓舞了广大员工的工作热情,提升了员工与上上同舟共济的忠诚度。

在谈到未来发展时,丁山华向记者描绘了公司未来的发展蓝图。“除了做好主业,更要坚持技术创新、科技进步,发扬工匠精神,做精产品、做响品牌、做强企业,走出一条高质量发展的上上之路,打造百年上上,做全球电缆制造业引领者。” 丁山华对上上未来发展充满信心。


编者按:在中国电线电缆行业中,流传着这么一句话:“管理看上上。”这既是行业内对这家领军企业特征的一个概括,也是一个客观的评价。江苏上上电缆集团(以下简称“上上”)自上世纪60年代创建以来,历经50多年的发展,已从一个只有几个人、几间平房的乡镇企业,发展成为拥有…

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